Khi tìm hiểu về ngành xuất nhập khẩu, nếu kiến thức là phần cứng cần nắm vững thì kỹ năng là thứ chẳng thể thiếu. Một số kĩ năng nhân viên xuất nhập khẩu như sau:
Ngoại ngữ
Nếu ở một số công việc, bạn chẳng cần tiếng anh thì đây là ngành cần tiếng Anh thông thạo. Từ việc đọc hiểu chứng từ, giao tiếp, email, gặp gỡ hay đàm phán đều cần tiếng Anh. Biết thêm các ngoại ngữ khác cũng là lợi thế với bạn.
Sử dụng thành thạo B2B web/apps/tìm kiếm thông tin trên Internet
Kỹ năng này là bắt buộc với Sales quốc tế. Sử dụng thành thạo B2B webs, các thông tin trên Internet, PR cho thương hiệu… Một số app hiện nay đang khá thịnh hành như Whatsapp, Wechat, Viber, Line… Những app này phổ biến để làm việc mà không cần email.
Thuyết trình, thuyết phục, giao tiếp
Thuyết trình và thuyết phục tốt thì bạn cần phải đánh giá được tâm lý khách hàng, biết cách giải quyết vấn đề nhanh nhạy. Việc xử lý mâu thuẫn, nhận định khách hàng cũng cần khéo léo. Giao tiếp tốt, biết cách tạo và xây dựng các mối quan hệ, mở rộng các mối quan hệ mới. Giao tiếp và thuyết phục khách hàng là kỹ năng không thể thiếu
Kỹ năng văn phòng
Đối với một nhân viên xuất nhập khẩu, việc thành thạo các kỹ năng văn phòng như Word, Excel, Outlook là vô cùng cần thiết. Ngoài ra họ cần sử dụng các tools, phần mềm để theo dõi, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng mềm khác:
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc để báo cáo, tổng hợp, lên kế hoạch và hoàn thiện deadline…
- Kỹ năng làm việc độc lập, chủ động và tích cực Biết cách giải quyết vấn đề Sáng tạo, không ngừng học hỏi cái mới Biết giữ vững lập trường, tranh biện thuyết phục Ngoài ra, cần các kỹ năng làm việc teamwork
Các vị trí trong ngành xuất nhập khẩu
Tuy đang còn khá mới ở Việt Nam nhưng cơ hội việc làm của ngành xuất nhập khẩu khá cao. Học ngành xuất nhập khẩu làm gì? Ở vị trí nào?
Nhân viên kinh doanh: Sale Nhân viên chứng từ – dịch vụ khách hàng: Docs – Customer Service Nhân viên thu mua hàng hóa: Purchaser Nhân viên Nhập khẩu: Import Executive Nhân viên Xuất khẩu: Export Executive Nhân viên xuất nhập khẩu hiện trường: Operations – Ops Nhân viên Thanh toán Quốc tế: thường có tại các doanh nghiệp lớn hoặc tại Ngân hàng Nhân viên tại Văn phòng Đại diện của các công ty đa quốc gia……
Ngành xuất nhập khẩu ngày càng tỏ ra vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế đất nước. Xuất nhập khẩu đang tăng trưởng với kim ngạch khá cao và đa dạng về hàng hóa, dịch vụ. Việc tìm hiểu về ngành xuất nhập khẩu và kĩ năng nhân viên xuất nhập khẩu là rất cần thiết.
Tìm hiểu các bài viết bổ ích khác về xuất nhập khẩu trên Airportcargo nhé!
