Table of Contents

Cảnh báo đến các hãng hàng không: Tình trạng khách quốc tế bị từ chối nhập cảnh tăng mạnh

Trong thời gian gần đây, số lượng hành khách quốc tế bị từ chối nhập cảnh tại nhiều quốc gia trên thế giới đang có xu hướng gia tăng đáng kể.

Điều này không chỉ gây ra những phiền toái và thiệt hại tài chính cho hành khách mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của các hãng hàng không,

đặc biệt là về chi phí, uy tín, và trải nghiệm khách hàng.

Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này

Vi phạm quy định nhập cảnh:
Rất nhiều hành khách không nắm rõ hoặc không tuân thủ các quy định nhập cảnh của nước đến,
bao gồm việc không có thị thực phù hợp, giấy tờ tùy thân không hợp lệ,
hoặc không đáp ứng các yêu cầu về tình trạng tiêm chủng và xét nghiệm COVID-19.
Sử dụng giấy tờ giả mạo:
Một số hành khách cố gắng sử dụng giấy tờ giả mạo hoặc không hợp lệ để nhập cảnh,
dẫn đến việc bị cơ quan chức năng tại các sân bay từ chối.
Thay đổi chính sách nhập cảnh:
Các quốc gia thường xuyên cập nhật và thay đổi các chính sách nhập cảnh để thích ứng với tình hình dịch bệnh hoặc an ninh quốc gia,
khiến hành khách và thậm chí cả các hãng hàng không không kịp thời nắm bắt thông tin mới nhất.

Tăng chi phí phát sinh:
Khi hành khách bị từ chối nhập cảnh, các hãng hàng không phải chịu chi phí vận chuyển hành khách quay về điểm xuất phát
hoặc đưa đến một địa điểm trung chuyển khác, làm gia tăng chi phí vận hành.
Mất uy tín và ảnh hưởng đến thương hiệu:
Việc hành khách bị từ chối nhập cảnh gây ra nhiều bất tiện,
ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và có thể dẫn đến những phản hồi tiêu cực về dịch vụ của hãng hàng không.
Phát sinh vấn đề pháp lý:
Trong một số trường hợp, hãng hàng không có thể phải đối mặt với các vấn đề pháp lý nếu không tuân thủ các quy định của nước đến liên quan đến việc vận chuyển hành khách.

Cập nhật thông tin nhập cảnh thường xuyên:
Các hãng hàng không cần liên tục cập nhật và phổ biến thông tin về chính sách nhập cảnh của các quốc gia đến cho hành khách,
đặc biệt là những yêu cầu liên quan đến thị thực, giấy tờ tùy thân, và các quy định về sức khỏe như xét nghiệm COVID-19.
Kiểm tra giấy tờ kỹ lưỡng trước khi lên máy bay:
Đảm bảo đội ngũ nhân viên tại quầy làm thủ tục kiểm tra kỹ giấy tờ của hành khách, bao gồm hộ chiếu, thị thực,
và các chứng nhận liên quan, trước khi cho phép họ lên máy bay.
Hỗ trợ tư vấn cho hành khách:
Cung cấp dịch vụ tư vấn cho hành khách về quy trình nhập cảnh, các giấy tờ cần thiết,
và các quy định mới nhất của điểm đến, giúp giảm thiểu nguy cơ bị từ chối nhập cảnh.
Thiết lập đường dây nóng hỗ trợ:
Các hãng hàng không nên thiết lập một đường dây nóng để hỗ trợ khách hàng 24/7,
giúp giải đáp thắc mắc về các quy định nhập cảnh hoặc hỗ trợ nhanh chóng khi hành khách gặp sự cố.

Kiểm tra kỹ thông tin trước khi bay:
Hành khách cần tìm hiểu kỹ về quy định nhập cảnh của nước đến, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ,
và kiểm tra tình trạng thị thực trước khi thực hiện chuyến bay.
Tuân thủ các quy định về sức khỏe:
Đảm bảo thực hiện các biện pháp xét nghiệm COVID-19, tiêm chủng,
và mang theo đầy đủ giấy chứng nhận theo yêu cầu của nước đến.
Liên hệ với hãng hàng không trước chuyến bay:
Để được hỗ trợ và tư vấn về quy trình nhập cảnh, tránh trường hợp bị từ chối khi đến điểm đến.

Xem thêm: