Phí COD là gì?

Cũng tương tự như những hình thức giao hàng bình thường, việc Ship hàng COD luôn hao tốn nhân lực, nhiên liệu và thời gian. Và những yếu tố sẽ cấu thành nên phí ship. Song song với phí ship thì nhiều cửa hàng cũng tính thêm một số tiền khác nữa gọi là phí COD. Vậy phí COD là gì?

Có thể hiểu một cách đơn giản thì phí COD là số tiền công mà người khách phải trả cho việc thu hộ. Như vậy, khi hoàn tất một đơn hàng theo hình thức giao hàng COD thì số tiền mà khách hàng phải chi trả bao gồm 3 yếu tố:

• Tiền hàng
• Phí vận chuyển (phí ship COD)
• Phí thu tiền hộ (phí cod)

Thường thì phí COD sẽ không quá cao và được tính chung luôn vào phí ship hoặc giá trị đơn hàng. Tại Việt Nam, chỉ có những hãng bưu điện, bưu cục hoặc các công ty vận chuyển hàng quốc tế mới ghi danh mục phí COD trong các biên nhận. Còn đối với những shop nhỏ lẻ thì rất hạn chế ghi rõ phí COD. Điều này rất dễ hiểu bởi đây là cách làm đánh vào tâm lý của khách. Thông thường, khách hàng luôn cảm thấy khó chịu khi phải chịu thêm một khoản phí riêng.

Bản chất của việc ship hàng COD đó là khách hàng sẽ thanh toán tiền sau khi nhận được hàng. Do đó, phương thức và hình thức thanh toán COD cũng phụ thuộc vào yếu tố này.

Trong quy trình giao hàng thu tiền hộ COD, người shiper sẽ đóng vai trò trung gian, có chức năng nhận tiền từ khách và chuyển tiền về cho shop. Tùy thuộc vào mô hình và hình thức hoạt động của mỗi đơn vị kinh doanh mà quy trình thanh toán COD cũng khác nhau. Dưới đây là một số hình thức phổ biến:

Đối với trường hợp này, người giao hàng sẽ đem hàng đến giao cho khách rồi nhận đủ tiền hàng + tiền ship sau đó chuyển về cho shop. Nếu Shiper đã có lương tháng thì cửa hàng sẽ chia một tỉ lệ tiền nhất định cho shiper tùy thuộc vào thỏa thuận trong hợp đồng lao động. Nếu ship thu nhập dựa theo đơn hàng thì toàn bộ tiền ship sẽ thuộc về shiper.

Đối với trường hợp này, shop sẽ liên hệ với shiper khi có đơn hàng. Shiper sẽ ứng đủ số tiền của đơn hàng cho shop và tiến hành giao hàng. Khi nhận được hàng, khánh sẽ trả đủ tiền hàng + tiền ship (trong đó đã bao gồm phí COD) và kết thúc quá trình giao dịch. Ưu điểm của hình thức ứng tiền này là shiper sẽ không tốn thêm một chiều đi về mà có thể kết thúc giao dịch ngay khi khách nhận hàng.

Đối với trường hợp này, khi có đơn hàng thì chủ cửa hàng sẽ book Shiper của công ty vận tải. Shiper sẽ tiến hành các bước:

+ Nhận hàng tại shop

+ Giao tận nơi cho khách

+ Nhận tiền thanh toán từ khách

+ Chuyển số tiền này về cho shop

+ Nhận tiền công từ shop rồi chuyển về lại cho công ty vận tải