Ai đã bán hàng online cũng đều đã từng trải qua tình huống bị các “thượng đế” từ chối nhận hàng, mà lí do không nhận hàng thì cũng nhiều như “sao trên trời”. Có người từ chối vì hàng hóa không đúng chất lượng( có thể chấp nhận được), không đúng size (hoàn toàn hợp lí), giao hàng quá muộn khách không cần nữa (lỗi hoàn toàn do shop) nhưng bên cạnh đó, cũng có những khách hàng hủy đơn với những lí do không biết đường nào mà lần. Người thì vì hết tiền, người thì được khuyên không nên mua, có người chỉ đơn giản là “mình thích thì mình hủy thôi”, thế mới thấy bán hàng online là khổ trăm bề.
Tất nhiên, người “thiệt hại” nhiều nhất khi khách hàng hủy đơn chính là chủ shop bán hàng, vừa vui mừng vì bán được hàng chưa bao lâu, đã bị khách trả hàng. May mắn hơn, khách hàng sẽ trả ship, tuy nhiên, nếu shop áp dụng free ship cho khách thì không có lí do gì để đòi tiền, vậy là phải chịu toàn bộ chi phí giao hàng
Người thiệt hại thứ hai chính là các shipper, phải đội nắng đội mưa đi giao hàng, có khi phải giao đi giao lại, nhưng cuối cùng vẫn bị hủy đơn,“mất tiền một mà mất công tới mười”.
Hiểu được nỗi đau bị hoàn hàng của các shop online, Giao Hàng Giá Rẻ đưa ra chính sách mới “Miễn phí nếu không giao được hàng. Chúng tôi cam kết giao đi giao lại nhiều lần, cho đến khi “nhận mới thôi”, tăng tỷ lệ nhận hàng lên đến 90%.
“Giao rẻ, giao nhanh, giao an toàn” với Giao Hàng Giá Rẻ nây hôm nay; không chỉ là shipper, chúng tôi còn là nhân viên chăm sóc khách hàng của riêng bạn.
