Hiện nay thì hình thức thu hộ COD khi vận chuyển hàng hóa đã không còn quá xa lạ đối với nhiều người kinh doanh online. Tuy nhiên, hoạt động thu hộ COD lại mang lại khá nhiều rủi ro đối với người bán hàng, vì vậy chúng ta cần phải tìm hiểu kĩ lưỡng những rủi ro để có biện pháp phòng tránh tốt nhất. Hôm nay, chúng ta hãy cùng công ty vận tải Bắc Nam – AirportCargo tìm hiểu về những rủi ro mà hình thức thu hộ COD có thể mang đến cho người bán hàng và biện pháp phòng tránh nhé!
Những rủi ro và biện pháp phòng tránh khi thu hộ COD
Hình thức dịch vụ chuyển hàng thu tiền hộ COD được coi là một hình thức thanh toán với mục đích mang lại sự an toàn dành cho người mua hàng online; tuy nhiên điều này lại hoàn toàn ngược lại đối với người bán hàng trên góc độ người chủ kinh doanh bởi dịch vụ COD chứa đựng rất nhiều rủi ro mà nếu người bán hàng không cẩn trọng có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Đây là hình thức được đánh giá là có sự đảm bảo tương đối chính xác về mặt thời gian, tuy nhiên trong một vài trường hợp ship COD vẫn để xảy ra tình trạng giao hàng chậm trễ, không đúng thời gian yêu cầu của khách hàng; điều này dễ làm cho khách hàng mất niềm tin vào shop và có thể khiến việc trảo đổi hàng hóa không thành công. Nguyên nhân của sự cố này có thể từ nguyên nhân chủ quan như việc cung cấp thông tin không chính xác, hay có thể do khách quan như giao thông, thời tiết, đơn vị vận chuyển.
Thông thường chi phí thu hộ COD sẽ do người mua hàng thanh toán với nhân viên vận chuyển hàng hóa, tuy nhiên trong trường hợp khách hàng đổi ý không muốn mua sản phẩm nhưng không báo trước với người bán hàng dẫn tới người mua không gặp nhân viên giao hàng, dẫn tới hàng bị trả lại và lúc đó người bán hàng sẽ phải chịu thêm chi phí vận chuyển hàng hóa 2 chiều nên chi phí sẽ tăng lên một cách đáng kể.
Có nhiều trường hợp người bán hàng đã hỗ trợ người mua về chi phí ship hàng nhưng khi nhân viên thu hộ COD vẫn bắt người mua hàng phải thanh toán thêm chi phí vận chuyển thì mới chịu đưa hàng hoặc tệ hơn nữa là vòi thêm tiền khách hàng với lý do đường xa khó tìm, thời tiết bất lợi. Điều này vô tình tạo nên cảm giác khó chịu và những ấn tượng không tốt của khách hàng với người bán hàng, bởi thông thường người bán hàng sẽ đánh đồng nơi bán với người vận chuyển, mặc dù đây là 2 đơn vị khác nhau.
Trên đây là những rủi ro thường gặp đối với hình thức thu hộ COD, nếu bạn còn bất kỳ băn khoăn, thắc mắc gì về các hình thức vận chuyển, giao nhận hàng hóa thì hãy liên hệ ngay tới Vận Tải AirportCargo để được tư vấn và giải đáp nhé! Công ty chúng tôi chuyên vận chuyển hàng hóa Bắc Nam với kinh nghiệm lâu năm, giá cả tốt đảm bảo sẽ làm hài lòng quý khách hàng, ngay cả những người khó tính nhất!
